Como digitalizar y hacer crecer una empresa
Digitalizarse de forma ordenada e inteligente es fundamental para hacer crecer un negocio. Optimizar el tiempo y sacar máximo provecho a las acciones y esfuerzos que se lleven a cabo es posible.
La transformación digital es un cambio que tiene consecuencias directas en las organizaciones como el incremento de la productividad o el crecimiento entre otros. En esta economía digital que supone ya el 22% del PIB chileno , existen actores que han tomado un papel protagonista como Uber o Cornershop entre otras. A pesar de ello, según un informe de la OCDE, "hoy en día el 42% de los chilenos no tiene las competencias básicas para esta economía digital." No existe excusa para modernizarse y avanzar. Nosotros te proponemos una pequeña guia para digitalizar tu empresa.
Antes de nada debes seguir tres grandes pasos:
Analizar tu empresa y su madurez digital.
Que procesos se pueden automatizar y como estos inciden en la productividad.
Definir las principales necesidades.
Definir una hoja de ruta en el corto y mediano plazo.
Además de estos aspectos, te proponemos una lista de elementos que debes tener en cuenta:
Invertir en las personas: la transformación no existe sin ellas. Las nuevas tecnologías están ya en nuestro día a día y en todas ellas puedes capacitarte. Por eso es fundamental que las personas se formen de manera activa y continuada en este tema para poder ejecutar con éxito los procesos.
Identidad de marca: tener distintos perfiles en redes sociales no es tener una marca. Es importante construir una identdad de marca que llegue al público a través de los distintos canales que existen: foros, apps., email, whatsapp ... Donde además de mostrar lo que haces, debes ofrecer contenido relevante.
Seguridad de la información: los datos son el nuevo oro, debemos saber que son activos valiosos y como tal hay que protegerlos ante cualquier ciberataque.
Dispositivos móviles: ejecutar distintos procesos desde el celular u otros dispositivos como una tablet es una realidad. Poder gestionar diversas tareas, acceder a información compartida o automatizar procesos es simple a través de aplicaciones destinadas a ello. Automatizar operaciones internas y mejorar la experiencia del cliente son conceptos que debemos incluir en toda transformación digital.
Innovar constantemente: no sirve con decirlo, hay que hacerlo. El mundo cambia mucho más rápido que antes, por lo que quién no mejora probablemente sea sobrepasado por su competencia. Transformarse digitalmente también incluye un cambio en la mentalidad.
Talento: nuevas eras necesitan de nuevos conocimientos. La digitalización trae consigo nuevos perfiles: Chief Data Officer, Chief Information Officer , Data Analyst, Chief Experience Officer son sólo algunos ejemplos.
Soluciones tecnológicas: Indispensable para ahorrar tiempo y dinero. Existen numerosas opciones, entre ellas Talana, que pueden ayudarte a mejorar y simplificar procesos administrativos, mejorando la productividad de forma casi inmediata en tu empresa.
Gestionar el cambio: de nada sirve tener la mejor tecnología sin no ayudamos a los colaboradores a adaptarse a este cambio. Es importante tener una comunicación interna adecuada y disponer los medios necesarios para tener resultados positivos.
Adicionamente, si necesitas ayuda puedes ver el programa del Estado que apoya la digitalización de las pequeñas y medianas empresas con "Digitaliza tu pyme", donde puedes entender aprender y adoptar las tecnologías digitales de una forma más simple.