La razón por la que es tan relevante tener una buena estrategia de comunicación interna no solo radica en crear un canal apropiado de comunicación bidireccional(tanto información que baja de la organización hacia los trabajadores como información que es entregada desde los trabajadores hacia sus jefaturas),sino que también que este flujo de información sea efectivo.

Una estrategia sólida de comunicación interna nutre la cultura de la organización y mejora el engagement de los trabajadores, algo que también tiene un impacto positivo sobre el clima laboral.

¿Cómo se ve un buen plan de comunicación interna?

• Menos es más. No sobre pienses cosas que pueden ser hechas y dichas de forma simple y directa. Considera, por ejemplo, enviar tu newsletter interno con menos frecuencia y concéntrate en que la información indicada llegue al equipo indicado.
• Una forma de saber si tu comunicación está siendo efectiva es realizando encuestas, revisar el porcentaje de correos abiertos, y focus groups.
• Saber comunicarse y expresar nuestras ideas y dudas elimina muchos problemas innecesarios y también nos ahorra tiempo. Si, por ejemplo, los trabajadores tienen la posibilidad de consultar entre ellos sus dudas, también se abre un espacio para encontrar soluciones en conjunto.

¿Cómo crear una estrategia efectiva?

• Analiza la situación actual: parte identificando cómo está tu comunicación interna y qué puntos de mejora existen.
• Define metas y objetivos a cumplir: también es importante definir tu audiencia o incluso segmentar la comunicación para hacerla más efectiva.
• Crea un orden y un calendario de comunicación interna: esto te permitirá siempre comunicar sobre temas que son contingentes.
• Define canales de comunicación específicos y mensajes claros: Gmail, Slack, el módulo de comunicaciones de Talana, etc.
• Determina metas, mide, ajusta y vuelve a empezar:mide la efectividad de tus acciones y define mejoras tanto a corto como largo plazo para seguir avanzando.

¿Cómo te ayuda el módulo de Comunicaciones?

Con nuestro módulo de comunicaciones vamos más allá de ser simplemente un muro de noticias.

No solo encontrarás documentos relevantes y un espacio donde comunicar novedades, sino que también mantendrás las conversaciones del trabajo fuera de las aplicaciones de mensajería personal y contarás con espacios digitales para que tus trabajadores conozcan y se alineen con los valores de tu empresa.

¿Qué lo distingue de tu clásica intranet?

• Puedes comunicar de forma más efectiva y conectar con las personas.
• Permite que la información fluya en diferentes direcciones.
• Te permite conocer la opinión de los trabajadores rápidamente y tomar decisiones informadas.
• Te ayuda a construir un lazo de confianza entre la organización y los trabajadores.

¿Te gustó? Conoce más sobre el módulo acá.