Que la tecnología forma parte de nuestro día a día no es ninguna novedad. Pero si hay un área dentro de las empresas que se está modernizando esa es Recursos Humanos. 

Adoptar nuevos procesos de digitalización dentro de una compañía también supone un cambio cultural. Es aquí donde más debe humanizarse y potenciarse las habilidades blandas para que la irrupción de nuevas tecnologías en el ámbito laboral tengan la profundidad y eficiencia suficientes.

Esta es la base de los cambios que se van a producir este año y los venideros. Automatización, Inteligencia Artificial, Canales Digitales, Análisis de Datos, Experiencia del Empleado, Trabajo Colaborativo y aplicación de Metodologías Agiles son algunas de las principales tendencias para 2019. 

1. Automatización e Inteligencia Artificial

La tecnología y su irrupción masiva supone un cambio en la demanda de perfiles profesionales. Las áreas de Recursos Humanos deben incorporar la tecnología para automatizar y simplificar las tareas más operativas. La inteligencia artificial ha dado resultados óptimos en aumentar la retención y en disminuir la rotación de empledos. Es aquí donde la selección y capacitación juegan un papel más relevante que en anteriores etapas. Saber conjugar ser humano y tecnología es un desafío que los lideres deberán adoptar si quieren tener éxito en los procesos de transformación empresarial que estamos viviendo. Puedes conocer má sobre automatización consultando este articulo: 4 indicadores de que necesitas un software de gestión de personas.

2. Canales Digitales y Análisis de Datos

De la mano con la anterior tendencia, el Big Data se presenta como un aliado perfecto si la gestión es apropiada. El uso de grandes cantidades de datos nos puede ayudar a tomar decisiones más argumentadas. Tampoco debemos olvidar el uso masivo de canales digitales como las redes sociales, hoy en día Workplace, Slack  o Yammer son algunas de las redes sociales internas más utilizadas. 

3. Experiencia del Empleado

De la misma forma que tenemos experiencia de usuario o cliente, es muy importante tener una estrategia que defina y accione programas que enganchen con el colaborador. Lograr un impacto real dentro de la empresa supone generar una cultura que en ocasiones esta superando a la demanda salarial. La experiencia del empleado y el employee centricityson términos que se escucharán mucho este año.

4. Trabajo Colaborativo y Metodologías Ágiles

El mundo va más deprisa, más rápido. Por ello dar respuesta a las necesidades del mercado actual debe ser ágil; estructuras interconectadas que facilitan la interacción entre colaboradores, formas de trabajo que permiten el prueba-error sin un gran coste económico o trabajo remoto son algunas de las características. Guiar este trabajo colaborativo supone nuevas formas de liderazgo enfocados en la productividad y eficiencia empresarial. Las metodologías más utilizadas son Kanban y Scrum.

Estas son algunas de las tendencias de recursos humanos más relevantes para 2019, además podríamos añadir otros temas que también van a tomar cierta importancia: implicación de los empledados en la gestión del cambio, el trabajo con valores,  aplicaciones móviles de servicios para empleados,  plataformas RPA y chatbots.